Política de Privacidade

1. Introdução

A Paula Fiore Moda Feminina está comprometida em proteger a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei n. 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços:

Dados de Cadastro:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• CPF (para emissão de nota fiscal)
• Endereço de entrega
• Data de nascimento (opcional, para ofertas de aniversário)

Dados de Navegação:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares

Dados de Transação:

• Histórico de compras
• Produtos visualizados e favoritados
• Dados de pagamento (processados por operadoras seguras)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar atualizações sobre status de pedidos
• Emitir notas fiscais conforme legislação
• Oferecer atendimento ao cliente
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para processar suas compras e entregas
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing
• Obrigação legal: para emissão de notas fiscais e cumprimento tributário
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Transportadoras: para realização das entregas
• Operadoras de pagamento: para processar transações financeiras
• Plataformas de e-mail marketing: para envio de comunicações (com seu consentimento)
• Autoridades públicas: quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação:

• Cookies essenciais: necessários para funcionamento do site
• Cookies de preferências: lembram suas configurações
• Cookies de análise: nos ajudam a entender como você usa o site
• Cookies de marketing: para personalizar anúncios (com seu consentimento)

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Dados de compra: 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de cadastro: enquanto você mantiver sua conta ativa
• Dados de navegação: até 2 anos
• Comunicações de marketing: até revogação do consentimento

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de aviso em nosso site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer mudanças.